Meest gestelde vragen

Het kan zijn dat je als stemmer vragen hebt over de verkiezing of over het stemmen zelf. Op deze pagina vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag hier niet tussen, dan vind je onderaan het contactadres van de organisatie zodat je jouw vraag kunt stellen.

1. Hoe kan ik zien wie er genomineerd zijn?
Bij het uitbrengen van een stem kan je een Clubheld selecteren.

2. Mijn clubheld staat er nog niet tussen. Hoe meld ik hem/haar aan? 
Tot 22 november 18.00 uur kon je jouw Clubheld aanmelden.

3. Wie mogen er genomineerd worden?
Een Clubheld moet voldoen aan deze definitie: "een natuurlijk persoon die (vooral) op vrijwillige basis zich inzet voor een in Nederland gevestigde sport- of cultuurclub. Voor vrijwilligers bij sportclubs geldt dat hun vereniging aangesloten moet zijn bij een landelijke sportbond die op haar beurt weer is aangesloten bij NOC*NSF. Voor vrijwilligers bij cultuurclubs geldt dat hun vereniging, stichting of groepsverband haar activiteiten moet richten op cultuurbeoefening door onbetaalde beoefenaars, in (één van) de disciplines dans, theater, muziek, circus, creatief schrijven of beeldende kunst. Per club mogen er meerdere clubhelden worden genomineerd. Deze moeten wel afzonderlijk van elkaar worden genomineerd. 

4. Ik ontvang geen bevestiging van mijn stem per e-mail.
Controleer eerst of de bevestiging in de ongewenste berichten / spambox terecht is gekomen. Is dit niet het geval, dan kan je via deze link opnieuw een bevestiging aanvragen. 

5. Hoe kan ik zien hoeveel stemmen mijn favoriete Clubheld heeft ontvangen?
Een aantal maal wordt er een tussenstand gepubliceerd. Deze tussenstanden kan je zien op de pagina Tussenstanden. Tussen de momenten van publicatie van de tussenstand in, is het niet mogelijk om te zien hoe vaak er op jouw favoriete Clubheld is gestemd.

6. Mijn e-mail adres wordt niet herkend, kan ik nu wel stemmen?
Misschien heb je een typefout in het emailadres gemaakt of staat er een spatie voor of achter het emailadres? Is dit allemaal niet het geval, dan kan het zijn dat je gebruik maakt van een 'wegwerp e-mailadres'. Het systeem ziet sommige domeinen waaronder @inbox.com als oneigenlijke e-mailadressen ook wel 'wegwerp e-mailadressen' genoemd. De herkomst en echtheid van dergelijke e-mailadressen kan niet worden geverifieerd en dus kan er helaas niet mee gestemd worden. 

7. Tot wanneer kan er gestemd worden?
Vanaf 28 oktober t/m 2 december 12.00 uur kan heel Nederland stemmen op genomineerden clubhelden.

8. Hoe worden de winnaars bepaald?
In iedere gemeente wordt er voor zowel sport als cultuur een top 3 bepaald op basis van de meeste stemmen.

De provinciewinnaars worden geselecteerd uit de top 3 gemeentewinnaars. Op 17 december is de feestelijke Award Uitreiking. Op deze avond komen alle provinciewinnaars bij elkaar en mogen zij de deskundige jury overtuigen waarom hij of zij de titel Clubheld van het Jaar 2019 verdient. Alle provinciewinnaars dienen op deze avond aanwezig te zijn om kans te maken op de hoofdprijs: een feest voor de hele club. De deskundige jury selecteert op die avond de landelijke winnaar.

9. Mijn nominatie is nog niet zichtbaar, hoe kan dat?
Zodra je jouw clubheld hebt genomineerd kan het even duren voordat deze zichtbaar is. Houd rekening met een halve à hele dag voordat jouw nominatie op de website staat.

10. Ik heb 2x een bevestigingsmail ontvangen, hoe kan dat?
Indien je jouw stem niet binnen 24 uur bevestigt, krijg je automatisch een herinnering per email dat je jouw stem nog moet bevestigen.

11. Ik krijg een foutmelding als ik wil stemmen, hoe kan dat?
Iedereen kan maar 1 keer stemmen per e-mailadres. Je hebt dan dus al eerder een stem uitgebracht en bevestigd met het e-mailadres. Je mag 1 keer stemmen per e-mailadres. Zolang je jouw stem niet bevestigd hebt (via de link in de bevestigingsmail), kan je weer opnieuw een stem uitbrengen. Dit is bewust omdat er soms mensen zijn die per ongeluk op de verkeerde clubheld stemmen (en daar pas achter komen als ze de bevestigingsmail krijgen). Nadat je een stem hebt bevestigd, kan je niet nog een keer stemmen met datzelfde emailadres.

12. Ik heb een Clubheld genomineerd maar die staat nog niet tussen de genomineerden, hoe kan dat?
Iedere nieuwe nominatie wordt eerst gecontroleerd en vervolgens na goedkeuring zichtbaar op de website. Vanaf dat moment kan er dan gestemd worden op de betreffende Clubheld. Het controleren en toevoegen op de website neemt wat tijd in beslag. Doorgaans wordt de genomineerde binnen 24 uur gecontroleerd en -indien goedgekeurd- zichtbaar op de website.

13. De naam van de Clubheld, de naam van de vereniging of de plaatsnaam van de vereniging is niet juist. Kan dit worden aangepast?
Geeft de wijziging door via info@clubheldvanhetjaar.nl, dan wordt dit aangepast.

 

Staat jouw vraag hierboven niet vermeld, stel die dan via info@clubheldvanhetjaar.nl.

Clubheld van het jaar

Deze site gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën (“cookies”) onder andere om u een optimale gebruikerservaring te bieden. Ook kunnen we hierdoor het gedrag van bezoekers vastleggen en analyseren en daardoor onze website verbeteren. Cookies van onszelf en van derden kunnen worden gebruikt om advertenties te tonen en artikelen aan te bevelen op deze site die aansluiten op uw interesses. Cookies kunnen ook gebruikt worden om op sites van derden relevante advertenties te tonen. Cookies van derde partijen maken daarnaast mogelijk dat u informatie kunt delen via social media zoals Twitter en Facebook. Meer informatie hierover vindt u in ons cookie-statement.

Klik hieronder op "Akkoord en naar deze site" om akkoord te gaan.

Heeft u vragen of opmerkingen, neem dan contact op met de klantenservice.